Customer Relationship Management App

ThyssenKrupp Energostal S.A. gehört zum ThyssenKrupp-Konzern und beschäftigt ca.  200 Tausend Menschen in über 670 Niederlassungen weltweit. In Polen ist das Unternehmen als führender Verteiber von Kohlenstoff- und Edelstahl, Nichteisenmetallen und Kunststoffen tätig.

Projektziele

Im Auftrag von ThyssenKrupp Energostal haben wir ein modernes CRM-Tool entwickelt. Die Anwendung fördert die erfolgreiche Leistung der Verkaufsabteilung. Die Software ermöglicht einfachen Zugang zu Verkaufsdaten und hilft bei der Terminplanung mit Geschäftspartnern. Dank der übersichtlichen Datenanzeige können die Vertriebsmitarbeiter schneller und präziser Entscheidungen treffen. Das neue Tool hilft das vorgenommene Geschäftsziel zu erreichen und die Qualität der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen zu verbessern.

Hauptfunktionen der Applikation:

  • CRM-Kunden 
  • Berichte 
  • WIKI
  • Datenanzeigen wie z.B.Diagramme mit den Kundendaten
  • Kalender
  • Terminplaner
  • Erinnerungsservice 
  • umfassende interne E-Mails
  • Planung der strategischen Aktivitäten

Die App wurde gemäß RWD-Standards entworfen, um die korrekte Ausführung auf allen Mobilgeräten zu gewährleisten. Die Softwareanwendung wurde auch in der englischen Sprachversion implementiert und mit anderen Systemen, die von unserem Kunden verwendet werden, integriert wie z.B. mit Fast-Profit, BI, Active Directory und Outlook 2010.

Erreichte Ziele

  • optimierte Geschäftsprozesse
  • verbesserte Arbeitseffizienz bei Kontakten mit Geschäftspartnern
  • Speichern und Teilen der Informationen über die Zusammenarbeit mit Kunden
  • reduzierte Verwaltungskosten
  • erhöhte Verkaufszahlen
  • Händler-Kontrolle 
 
 
... und was können wir für Sie tun?